FAQ

As semijoias são banhadas a ouro ou prata?

Sim! Todas as nossas peças douradas possuem banho em ouro 18k e as prateadas são feitas em prata 925 ou banhadas em ouro branco.

As semijoias são hipoalergênicas?

Sim! Nossas peças são níquel free e hipoalergênicas, ou seja, minimizam o risco de alergias e são seguras para a pele sensível.

As peças escurecem ou desbotam com o tempo?

Nossas semijoias são de alta qualidade, mas, como qualquer semijoia, exigem cuidados para preservar o brilho e a durabilidade. Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos, e guarde-as em local seco para aumentar a durabilidade.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

Posso parcelar minha compra?

Sim! Oferecemos parcelamento no cartão de crédito.

Para quais regiões vocês entregam?

Entregamos para todo o Brasil.

Quais são as opções de envio?

Trabalhamos com envio via Correios e transportadoras parceiras. Você pode escolher entre frete normal e expresso no momento da compra.

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo varia de acordo com a sua localização. O tempo estimado será informado no checkout antes da finalização da compra.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim! Caso sua peça apresente defeito ou não atenda suas expectativas, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso suporte.

As peças têm garantia?

Sim! Todas as nossas semijoias possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.

Como posso falar com vocês?

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram. Estamos disponíveis para te ajudar!

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